Política de Privacidad
En Supremus Dental tratamos los datos personales con una finalidad clara: gestionar consultas, solicitudes, formularios, fichas de clínicas, comunicaciones y el funcionamiento seguro de la plataforma.
Última actualización: mayo de 20261. Responsable del tratamiento
Esta Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web de Supremus Dental.
2. Datos personales que podemos tratar
Los datos tratados pueden variar según el formulario, servicio, solicitud o uso concreto realizado por el usuario o por la clínica.
| Categoría | Datos posibles | Ejemplos de uso |
|---|---|---|
| Datos identificativos | Nombre, apellidos, cargo o relación con una clínica. | Formularios, reclamación de ficha, consultas o solicitudes. |
| Datos de contacto | Email, teléfono, WhatsApp o dirección profesional. | Responder consultas, validar solicitudes o enviar comunicaciones necesarias. |
| Datos de clínicas | Nombre de clínica, web, teléfono, email corporativo, dirección, localidad, provincia, especialidades, horarios o imágenes autorizadas. | Gestión de fichas, reclamación de clínica, actualización del perfil y funcionamiento del directorio. |
| Datos de solicitudes | Motivo de contacto, tratamiento de interés, mensaje enviado, clínica seleccionada o información aportada voluntariamente. | Gestionar solicitudes, contactos o comunicaciones entre usuario y plataforma. |
| Datos técnicos | IP, navegador, dispositivo, fecha, URL de origen, cookies, identificadores técnicos o registros de seguridad. | Seguridad, estadísticas, prevención de spam, análisis técnico y correcto funcionamiento de la web. |
| Datos comerciales | Preferencias, consentimiento para comunicaciones o interés en servicios de la plataforma. | Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando exista base legal suficiente. |
| Datos de facturación | Datos fiscales, dirección de facturación, plan contratado o historial de pagos. | Solo si se contrata un servicio de pago o suscripción. |
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden tratarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas recibidas por formularios, correo electrónico u otros canales habilitados.
- Gestionar solicitudes de clínicas, reclamaciones de ficha, actualizaciones o validaciones de datos.
- Publicar, mantener, revisar o actualizar fichas de clínicas dentro del directorio.
- Gestionar solicitudes de pacientes o usuarios relacionadas con clínicas, especialidades o recursos.
- Prestar servicios contratados por clínicas, si existen perfiles de pago o suscripciones activas.
- Enviar comunicaciones informativas, operativas o comerciales cuando exista consentimiento u otra base legal válida.
- Mejorar la seguridad, funcionamiento, rendimiento y experiencia de uso del sitio web.
- Gestionar cookies, medición estadística, prevención de spam y controles técnicos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas cuando resulten aplicables.
4. Base legal o legitimación
La base legal depende del tipo de tratamiento realizado. De forma general, Supremus Dental puede tratar datos personales con las siguientes bases:
| Base legal | Cuándo se aplica |
|---|---|
| Consentimiento | Cuando el usuario acepta enviar un formulario, recibir comunicaciones, aceptar cookies no técnicas o facilitar datos voluntariamente. |
| Ejecución de contrato o medidas precontractuales | Cuando una clínica solicita información, contrata un servicio, reclama una ficha o utiliza un panel privado asociado a un servicio. |
| Interés legítimo | Para seguridad de la web, prevención de abuso, mantenimiento técnico, respuesta a consultas razonables o conservación de registros básicos. |
| Obligación legal | Cuando sea necesario conservar datos por obligaciones fiscales, contables, legales, administrativas o requerimientos de autoridades competentes. |
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Consultas generales: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y conservar evidencia razonable de la respuesta.
- Solicitudes de clínicas: mientras se gestione la reclamación, validación, actualización o relación con la clínica.
- Datos de perfiles o fichas: mientras la clínica figure en la plataforma o mientras exista base legítima para mantener la información publicada.
- Datos de facturación: durante los plazos fiscales y contables aplicables.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Datos técnicos, cookies o seguridad: durante el plazo técnico necesario o el indicado en la Política de Cookies.
6. Destinatarios, encargados y terceros
Supremus Dental no vende los datos personales de los usuarios. No obstante, determinados proveedores pueden acceder a datos personales como encargados del tratamiento para prestar servicios necesarios.
Cuando sea necesario, Supremus Dental utilizará proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos mediante infraestructuras internacionales.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se procurará que estén amparadas por mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas.
8. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios o proceda su eliminación.
- Derecho de oposición al tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a tratamientos previos realizados lícitamente.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
9. Información enviada por clínicas
Las clínicas dentales pueden facilitar datos para reclamar, corregir, completar o gestionar su ficha dentro de Supremus Dental.
La persona que envía la solicitud declara que los datos facilitados son correctos y que cuenta con autorización suficiente para actuar en nombre de la clínica cuando así corresponda.
- Datos identificativos de la clínica.
- Datos de contacto corporativo.
- Datos de la persona responsable de la solicitud.
- Información de la ficha, horarios, especialidades, imágenes, enlaces o recursos autorizados.
- Historial de solicitudes, cambios o comunicaciones relacionadas con la ficha.
10. Cookies, analítica y tecnologías similares
Supremus Dental puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, cookies analíticas, publicitarias o de terceros si el usuario las acepta.
Puedes consultar más información en la Política de Cookies.
11. Formularios, seguridad y protección anti-spam
Los formularios del sitio pueden incorporar sistemas de seguridad, validación, registro técnico o protección anti-spam para evitar usos abusivos, ataques automatizados o envíos fraudulentos.
Estos sistemas pueden tratar datos técnicos como IP, navegador, comportamiento de navegación o identificadores necesarios para comprobar que la interacción no es automatizada.
12. Menores de edad
Supremus Dental no está dirigido específicamente a menores de edad. Si una persona menor de edad desea enviar datos personales, deberá contar con la autorización de sus representantes legales cuando sea exigible.
En caso de detectar datos enviados por menores sin autorización suficiente, podrán eliminarse o bloquearse cuando proceda.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Supremus Dental puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales, editoriales o de funcionamiento de la plataforma.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.